交通银行惠民贷电话审核要点汇总

一、如何避免进入电核流程

1、申请时关闭wifi，开启流量。不要在同一网络下申请较多的产品

2、尽可能避免在同一经纬度下较多申请惠民贷。系统会自动识别定位

3、信息填写不完全导致进入电核程序，在申请时必要完成详细地址精确到门牌号

二、交通惠民贷电话审核技巧（学会必过）

最近大家都在反馈，电话审核像“审讯”，问题刁钻不知该如何回答？

接过电话后，感觉回答的没什么问题，却接到了审批拒绝的短信。

根据最近新增的问题，给大家总结出了一份详细的电话审核话术，照着念准没错！重要是自信！

电核时间：

工作日：上午9:00-12:00，下午14:00-19:00（可能半小时内或1-2个工作日内拨打）

周末：可能电核，需保持手机通畅，流程2个工作日内完成。

漏接：多次拒接或未接可能导致拒贷。

审核电话：021-95559；0755-95559

电核话术：

1、审核人员：你好。我是交通张经理。请问您是张三吗？

张三：你好，我是张三本人。

2、审核人员：您的身份证号是多少？我核对一下您的信息？

张三：410105******（熟记身份证号）

3、审核人员：这笔贷款是您本人申请的吗？

张三：是的，我本人申请的。

4、审核人员：您是通过什么渠道申请到这笔贷款的？

张三：如果是在小程序或者是手机银行申请的，就正常说即可。如果是专属的申请码，可以说是在朋友圈看到有人发的申请码，想看看自己有没有额度，就自己申请了。

5、审核人员：为什么用朋友圈的申请码申请呢？客户经理是哪里的？有没有给你进行指导申请？

张三：看到宣传图上的要求我都比较符合，正好也有资金需求，就自己申请了。全程也没有人跟我联系，都是我自己填写的资料。

6、审核人员：您用这笔资金主要做什么用？

张三：仅可用于消费场景，比如：装修，教育，购置耐用消费品。不能说用于经营，禁止提及购房、投资、还贷款。

7、审核人员：您在哪个单位上班？

张三：要说单位全称，比如：郑州大学第一附属医院。

8、审核人员：您单位地址在哪里？

张三：在**省**市**区***路**号。（具体到门牌号，可在企查查或高德地图上查看）

9、审核人员：您单位有没有座机？

张三：有的，0123-123456。（企查查或高德地图上查看）/没有

10、审核人员：单位座机方便接听回访电话吗？

张三：我们单位人员比较多，您拨打座机不是所有人都会认识我。我自己贷款用于装修，也不想让同事知道我的私事。

11、审核人员：您方便提供一个同事电话吗？可以给同事电话回访吗？

张三：可以。某某电话182********。您什么时候拨打我提前跟同事说一下，不然有可能不会接座机电话。（给同事回访的情况不多，可以提供电话，再提出自己的要求，比如您需要回访哪些信息，可以是确认我的工作情况，但贷款的事希望不要跟同事说。这一条可根据自身情况来说。）

12、审核人员：您最近打过征信没？目前负债多少？月还款多少？贷款有没有压力？

张三：是否打过征信正常回答即可。收入需要能覆盖所有贷款月还款额，提前计算一下，不用十分精确，说个大致数额。收入可以包含工资、奖金、分红等，避免夸大，但也别太谨慎，尽管说，也不会要求提供工资流水。

13、审核人员：之前的贷款用来做什么了？

张三：合理的消费内容就可以。不要说刷信用卡支付生活费用。听起来就像资金遇到问题了。可以说用于装修了，提升教育等，不能说之前的贷款用于买房投资还贷款了。

14、审核人员：您目前负债比较高，还款有没有压力？

张三：传递积极信号，弱化负债带来的负面印象。目前负债虽高，但我的月收入稳定，对资金也有自己的规划，名下也有房产等，完全在可承受范围内。

15、审核人员：您家庭住址在哪里？有没有座机？

张三：**市**区某**街道**小区几号楼几号，具体到门牌号。没有座机。

总结：

不管回答的是什么，一定要自信！

只说积极的，不说消极的！

贷款用途切记是消费！

如果电话审核没有回答好而导致降额，可注销重新申请或者提额！

利息高还款方式不满意，可以降息改成先息后本！

如有任何贷款问题，联系汇金数科客服 13386418136，协助办理！